2021年4月12日,

更大的图景|全球公用事业2021年预测

IDC的罗伯塔·比格利亚尼(Roberta Bigliani)著

在世界各地,2020年不是电力,天然气和水资源公司的轻松一年。188金宝搏app官网滚球为了证明,只需要从工业和商业放缓,金融信贷恶化,商品的价格波动,增加竞争和锁定影响运营和维护的衰落,更不用说 - 更不用说极端气象发生的增加。尽管如此,该行业已经证明了恢复力,并没有阻止其正在进行的转型之旅。未来五年,公用事业公司将不得不加快核心业务的重新加注,同时部署新的商业模式以获得新的收入流。在下一个正常的混合工作模型中,从面对面转移到数字和新的商业生态系统将是常态。领先的公用事业不仅仅适应客户需求和市场条件,而且会主动塑造需求和市场,以储存他们的优势,创新和重新发明的商业模式。

在这方面,我的IDC能源见解分析师和我已经开发出了十大预测,这些预测构成了我们认为成为IT和业务范围(LOB)决策者和影响者的技术相关举措的框架未来一年。在10中,以下四个预测应该是在公用事业行业工作的所有IT专业人员的最前沿,并在未来几年内被认为是最高的技术优先权。

虽然不同地区的复苏速度会有所不同,但到2024年,80%的电力、天然气和水公司将通过加速DX和重组核心业务,实现可持续的商业模式

在世界各地,COVID-19帮助加快了向更可持续的社会和经济模式的转型。从电力的角度来看188金宝搏app官网滚球,较低的需求和有利的天气意味着可再生能源在世界发电组合中做出了最大的贡献,这让我们得以一窥未来可能实现的目标。例如,在美国,可再生能源发电在封锁期间的发展速度远远超过燃煤发电,在20年第一季度的发电量中占总发电量的21%以上。188金宝搏app官网滚球在印度,自实施封锁措施以来,煤炭在电力构成中的比例一直保持在70%以下,8月中旬可再生能源发电占总发电量的三分之一。188金宝搏app官网滚球中国也出现了类似的情况,尽管封锁措施从3月开始逐渐放松。在欧盟,从2月到7月的第一周,可再生能源发电量超过了化石燃料发电量。这与英国最长的无煤发电周期相对应(超过两个月),德国上半年56%的电力来自可再生能源。

虽然不同地区的复苏之路各不相同——形成单个能源和公用事业市场的力量组合也各不相同——但运营模式转型和战略投资组合重塑的趋势可能会加速。公用事业公司将平衡弹性和再创造,注重组织的速度和灵活性,同时改变公司的文化和价值观,在各个层面上拥抱可持续发展。一方面,他们将加速向成熟的数字业务发展。数据驱动的风险管理、数字客户旅行和规范性维护是行业追求卓越运营和数字客户基础的几个关键举措。另一方面,在重新考虑他们的产品和服务的同时,他们将围绕资源节约和循环、社区能源、交通和能源服务等推出新的目标驱动品牌。

到2024年,IDC能源见解估计,新的公用事业商业模式可能会增长为4至15%的商品业务'EBITDA,可持续的占用大部分价值。

为了有效和加速转型,在IDC,我们建议以下是CIO和IT部门:

  • 将新的数据类型引入更广泛的数据治理领域,平衡安全和隐私与个性化和效率访问的好处。
  • 采用敏捷技术,开发一个模块化(即,将工作分解成块,交付即时业务价值)、可伸缩(即,考虑路线图将如何发展)和可扩展(即,在变化展开时适应变化)的企业路线图。
  • 完全部署敏捷的DevOps团队来管理新的前端应用程序的生命周期,并演进IT资产。
  • 将生态系统(合作伙伴,新玩家和初创公司)聘请通知并教育IT团队。与企业合作以映射要求和功能,并影响可用技术可实现的业务结果。

到2023年,由于居民消费者在分布式能源中的作用日益增强,45%的电网运营商将部署人工智能,以实现对电网的弹性和灵活管理

对电网运营商来说,向住宅用户提供可靠、高效和安全的电力正变得越来越困难。可再生能源的普及、电动汽车的增长、储能能力投资的增加以及大规模分布式能源投资,正在改变需要管理的电网环境的复杂性。许多分布式资源被连接到网格;从全球来看,到2024年,太阳能光伏(PV)容量预计将增长250%,到2024年,居民年新增容量预计将增加两倍(IEA)。

分布式能源为居民消费者降低了能源成本,他们可以利用向电网出售电力的好处。188金宝搏app官网滚球它们还可以确保在高峰需求挑战集中电力供应的地区的供应安全,并满足许多客户对可持续发展的偏好。但是,对于公用事业公司来说,特别是在需求高峰时,要保持弹性、可靠性、效率和安全性,将许多可再生资源整合到电网中,挑战性要大得多。可再生能源的间歇性特性对整个电网的稳定性构成了威胁,通常会导致电网运营商的成本增加。这种新的网格环境需要自动化、实时计划和控制系统来预测、管理和确保供需平衡。传统的方法和系统不足以管理这种环境的复杂性;人工智能使计算更复杂的场景和预测能力成为可能,以支持网格管理所面临的挑战的复杂性。IDC预计,到2024年,全球公用事业的人工智能市场将从10.9亿美元增长到26亿美元(复合年增长率为19.3%)。

IDC提供以下指导,以有效管理AI供电工具和解决方案的增加的数据:

  • 实施企业数据治理模型,考虑投资主数据管理。如果生成的数据量和规模能力要求,这将是一个关键要求。
  • 考虑制定一个路线图,这将有助于评估基础设施需求,并围绕治理框架和操作模型开发策略,以驱动实时价值。
  • 在组织内构建能力,带来一致的知识,并学习如何利用AI来解决业务问题,并识别对组织目标重要的近期用例

在部署混合工作模式时,在2021年的电力,天然气和水资源公司的40%,将优先考虑福利监测和提高人身安全,从而提高员工体验3188金宝搏app官网滚球0%

COVID-19的冲击和保护员工的迫切需要给公用事业公司及其日常运营留下了印记。在大流行之前,在家工作并非闻所未闻,但这远非常态。以欧洲为例,在疫情爆发前,只有不到15%的公用事业员工在家工作——到2020年8月,这一比例增加了两倍。出于需要,公用事业公司现在可以理直气地宣称,在部署混合工作模式方面已经迈出了一大步,使用数字工具远程支持很大一部分关键任务操作。

公用事业公司现在意识到,在工作和运行操作的方式上存在永久更改的空间,以平衡其现场远程工作人员。公用事业公司将把员工的健康监测和个人安全置于这一转变的中心,这也反映出对员工经历的关注有所增加。

如何加强人身安全的具体例子将包括提供灵活的白天工作时间、在家轮流工作以及确保工作人员和外地工作队之间的时间和空间分离。例如,西班牙公用事业公司Iberdrola就支持这些措施,让大多数员工错开返回办公室。除了抗covid -19措施外,公用事业公司还将进一步将监测员工福祉纳入人力资源标准程序。美国公用事业公司普吉特Sound Energy (PSE)正在通过设立员工援助计划(EAP)积极促进工作场所的心理健康。除了培训和提高对精神疾病的认识,公司还为员工提供心理咨询服务。尽管这是covid -19之前的一个例子,但它为其他仍需应对近期事件的挑战、改善员工体验的公用事业公司指明了道路。

关于这一信息,我们建议公用事业公司:

  • 确保新一代用于管理人力资本、技能和雇主关系的应用程序是围绕用户设计的,并实现员工体验反馈循环。
  • 将公共云和高级安全作为未来公用事业企业基础设施的基石,使IT能够为用户提供最大的可用性,并为企业提供最大的弹性。

到2025年,35%的能源公用事业公司将通过基于云原生技术的数字平台推动至少30%的业务,以满足客户和基础设施不断发展的需求

领先的国际公用事业公司正在利用数字基础设施开发通用的信息、情报和流程平台,以提高其运营的效率和可扩展性。具体来说,这些全球数据和业务平台响应一个基本原则——消费者和资产数据在系统中的中心地位——以及转换实用程序的两个关键需求:需要开车效率和客户体验的核心业务通过一致的和可扩展的过程和资源以及更灵活的和可访问的IT基础设施,和需要快速部署新的服务和商业模式(在可持续性、保护、脱碳和电气化),支持商品业务之外的客户基础的扩展

例如,eNEL X品牌,ENEL正在创建开放平台,以使消费者,专业和城市(甚至资产)能够通过需求响应,存储和车辆到网格技术等技术积极参与能源市场。基于平台的模型的另一个支柱是分销网络的数字双胞胎,因此公司的云策略(即提供储蓄和规模经济),最大限度地提高了创新的影响。在类似的静脉中,基于U.K.的实用程序Centrica已经制定了在三个平台上建立的行业转型的愿景:

  • 物联网和人工智能支持的新市场平台,如实时灵活性,这是Centrica Business Services为C&I提供的“能源即服务”(energy-as-a-service)的核心
  • 由分布式交易技术(如区块链)开启的本地点对点能源市场。Centrica在康沃尔郡测试了区块链,其竞争对手EDF energy和OVO正在苏格兰进行演示
  • 家庭能源管理,精心设计智能家居设备、微型可再生能源、能源存储和电动汽车,使消费者更容易理解和控制他们的能源使用,并有可能参与这样的控制可以货币化的市场。

从技术的角度来看,我们对公用事业的指导是:

  • 使用DevOps和敏捷作为标准的组织架构和工作方式,以便能够集成创新并以3 - 4个月的周期交付项目。
  • 考虑是否适应已有的可用和部署的传统业务或采用新解决方案。云原生解决方案和AS-Service采购可以快速提供功能和促进规模。
  • 使用云来激励传统基础架构。采用云首次用于新应用和技术的方法。促进采用平台导向的模块化架构,并为微服务和应用程序编程接口进行准备途径(API)。

随着我们沿着下一个正常的道路继续,公用事业的高管将不得不继续平衡弹性和重新感应,并将他们的手在目前和眼睛上掌握在未来。这也意味着不同的商业和技术生态系统的方法,为客户提供一个综合体验。那些可以成功这样做的人将成为领导者。

罗伯塔Bigliani他是IDC集团副总裁。她领导欧洲行业研究团队,涵盖能源、金融服务、医疗保健和生命科学、政府、制造业和零售业。她也是欧洲IDC的未来工作实践和IDC IT/OT整合战略实践的执行发起人。Bigliani拥有30年的咨询、咨询和研究经验,她曾在埃森哲(Accenture)工作,领导大型公用事业和油气公司的创新咨询项目。